Ellenőrizd a rendelés állapotát
Tekintsd meg a rendelésed – még akkor is, ha nem vagy regisztrált felhasználó. Egyszerűen írd be a rendelés számát és a számlázási cím irányítószámát az alábbi mezőkbe.
Rendelésszám *
Számlázási irányítószám *
* kötelező mező
Fiókom
Regisztrált vásárló vagyok
E-mail-cím *
Tudtad? A triumph.com oldalon használt bejelentkezési adataidat a sloggi.com oldalon is használhatod
Jelszó *
* kötelező mező
Új vásárló vagyok
Regisztrálj most, hogy nyomon kövesd a jelenlegi és megkönnyítsd a jövőbeli online vásárlásaidat.

GYIK


  1. Mik az előnyei a sloggi online áruházban való vásárlásnak?

    A sloggi online áruházban a termékek hihetetlen stílus- és méretválasztékát találod, és zavartalanul vásárolgathatsz. Otthonod kényelmét élvezve vásárolhatod meg a termékeket, mindössze néhány egyszerű lépést követve. Nem vagy megelégedve? Ingyenesen visszaküldheted a vásárolt árucikkeket.

    Bezárás
  2. Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal?

    Telefonon vagy e-mailben veheted fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. E-mail küldéséhez kattints ide. Az ügyfélszolgálati forródrótot a következő telefonszámon érheted el: +36-800-80606.

    Bezárás
  3. Van minimális rendelési érték?

    Nem, nincs minimális rendelési érték.

    Bezárás
  4. Módosíthatom vagy törölhetem a rendelésemet?

    Nagyon fontos számunkra, hogy gyors kiszállítást kínáljunk. A gyors feldolgozás miatt sajnos nem áll módunkban a rendelés módosítása vagy törlése. Leadhatsz egy új rendelést, és/vagy visszaküldheted előző rendelésedet a kiszállítási dobozban lévő ingyenes visszaküldési címkével. Amikor a visszaküldött termék megérkezik központunkba, visszatérítjük neked az összeget. Visszaküldései irányelveinkről további információkat találsz itt.

    Bezárás
  5. Hibaüzenetet kapok vagy nem tudok megnyitni egy új oldalt, amikor rendelést akarok leadni. Mit tehetek?

    Ellenőrizd számítógéped beállításait. A sloggi online áruház 1024 x 768 pixeles képernyő-felbontásra van fejlesztve és optimalizálva. Az összes funkció maradéktalan használatához a következő böngészők valamelyikének legújabb verzióját javasoljuk: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari és Opera, illetve a Flash Player plug-in legújabb változata. Kapcsold ki a felugró ablakok tiltását és engedélyezd a cookie-kat.

    Ha mindezeket kipróbáltad, és még mindig problémát tapasztalsz a sloggi webshop működésében, kattints ide, és fordulj e-mailben a sloggi ügyfélszolgálatához a probléma leírásával. A sloggi a lehető leggyorsabban megpróbálja megoldani a problémát.

    Bezárás
  6. Hogyan tudom használni a promóciós kódot?

    A sloggi promóciós kódokat tesz közzé marketingkampányai során. Ezeket a kódokat a kosár összesítő oldalán kell megadni rendeléskor. Vásárlásonként csak egy kódot használhatsz fel. Egyes kódok csak korlátozott időtartamra érvényesek. Ha a promóciós kód nem működik, ellenőrizd, hogy nem használtad-e már föl, vagy nem járt-e le.

    Javasoljuk, hogy iratkozz fel a sloggi hírlevélre a promóciós kódokért. A hírlevélre való feliratkozáshoz kattints ide.

    Bezárás
  7. Milyen fizetési módok érvényesek a sloggi?

    A sloggi a következő fizetési módokat ajánlja fel online vásárlás esetén: hitelkártya (Visa, MasterCard), Paypal.

    A fizetési módokról többet olvashat itt.

    Bezárás
  8. Fizethetek ajándékutalvánnyal?

    Sajnos jelen pillanatban nem lehet ajándékutalvánnyal fizetni online vásárlásnál.

    Bezárás
  9. Milyen szállítási költségekkel kell számolni?

    A rendelést normál kiszállítással küldjük. Szállítási költség: 1500 Ft. Ingyenes kiszállítás 20.000 Ft felett.

    A DHL által kiszállított csomagok normál esetben 4–6 munkanap alatt megérkeznek.

    Itt találja a szállításhoz kapcsolódó valamennyi információt.

    Bezárás
  10. Tudom ellenőrizni, hogy hol tart a kiszállítás?

    Mihelyt a termék útnak indult, megerősítő e-mailt kapsz. Ebben az e-mailben szerepel egy link, amelyre kattintva bármikor ellenőrizheted a kiszállítás állapotát. A kiszállítási állapot ellenőrzése nem működik, amíg a küldő rendszere nem frissül. Ha nem működik azonnal, próbáld újra egy későbbi időpontban.

    Bezárás
  11. Nem kaptam meg a rendelésemet, de a kiszállítás állapota szerint már megérkezett. Mit tegyek?

    Fordulj ügyfélszolgálatunkhoz e-mailben vagy a +36-800-80606 telefonszámon, hogy ellenőrizhessük a szállítási adatokat.

    Bezárás
  12. A szomszédom átvette a rendelést, de azt mondja, hogy már nincs nála, vagy nem akarja átadni – mit tegyek?

    Ilyen esetben a sloggi küld neked egy űrlapot, amelyet kitöltve igényelhetjük, hogy a szállítócég elküldje az átvevő aláírását.

    Bezárás
  13. Hogyan küldhetem vissza a hu.sloggi.com oldalon rendelt termékeket?

    Az online vásárolt árucikkek visszaküldése és visszatérítés igénylése esetén arra kérünk, hogy töltsd ki a kapott csomagban található űrlapot, és küldd vissza a kérdéses árucikkel együtt. Hálásak lennénk, ha megosztanád velünk a visszaküldés okát is, hogy a jövőben továbbfejleszthessük az általunk nyújtott szolgáltatásokat. Kérjük, az árucikkeket csomagold vissza, hogy azok szállítás közben ne sérüljenek meg – ideális esetben használd fel újra az eredeti csomagolást. Ne feledd, hogy a sloggi webshopban vásárolt termékeket nem lehet más árucikkekre becserélni sem online, sem bármelyik sloggi üzletben vagy outletben.

    A visszaküldésre vonatkozó további információkért kattints ide.

    Bezárás
  14. Nem megfelelő színű vagy méretű terméket kaptam. El tudjátok nekem küldeni a megfelelő színben?

    Elnézést kérünk a tévedésért. A kérdéses terméket a csomagban található, kitöltött visszaküldési űrlappal együtt küldd vissza ingyenesen a slogginak, majd add le újra a rendelést.

    Bezárás
  15. Miért kell létrehoznom egy saját fiókot?

    Fiókadataid mentésével a legközelebbi vásárlás gyorsabb és egyszerűbb lesz. A „Saját fiók” használatával megtekintheted korábbi vásárlásaidat a rendelési előzményekben, vagy létrehozhatsz egy kívánságlistát is a termékekből.

    A „Saját fiók” menüpontban a következőket teheted:

    • ellenőrizheted rendelésed szállítási állapotát
    • létrehozhatsz egy kívánságlistát a termékekből, amelyet megoszthatsz ismerőseiddel
    • kezelheted a leggyakrabban használt szállítási címeket tartalmazó címtárat
    • megtekintheted rendelési előzményeidet
    • rendszeresen értesülhetsz a promóciókról és újdonságokról
    • és még sok minden mást
    Bezárás
  16. Hogyan törölhetem felhasználói fiókomat?

    Felhasználói fiókod törlése ügyében az ügyfélszolgálathoz fordulhatsz telefonon vagy e-mailben. E-mail küldéséhez kattints ide. Az ügyfélszolgálati forródrótot a következő telefonszámon érheted el: +36-800-80606.

    Bezárás
  17. Hogyan iratkozhatok le a sloggi hírlevélről?

    Kattints a kapott hírlevélben szereplő leiratkozási linkre, vagy lépj a sloggi webshop oldalára, és kattints a hírlevélre való feliratkozásra. Az oldal alján megtalálod a leiratkozási linket. A leiratkozáshoz egyszerűen írd be az e-mail-címedet.

    Bezárás
  18. Hol találok a lakóhelyem közelében olyan üzletet, amely sloggi termékeket is árul?

    A sloggi termékei számos üzletben kaphatók. Kattints ide a közeledben lévő üzletek megjelenítéséhez.

    Bezárás
  19. Az Magyarországban élek, de pillanatnyilag egy másik országban tartózkodom / külföldi szállítási címet szeretnék megadni. Lehetséges ez?

    Ajánlatunk csak az Magyarországban élő vásárlókra, illetve az Magyarországbeli szállítási címet megadó vásárlókra vonatkozik. Ennek megfelelően leadhatsz egy rendelést az olaszországi nyaralás közben, és mi kiszállítjuk a termékeket az Magyarországbeli címedre. Ha azonban tartósan külföldön élsz, vagy ha valaki más külföldi címére szeretnéd kérni a termékek kiszállítását, ez webshopunkban sajnos nem lehetséges.

    Bezárás
  20. Mikor lesznek újra készleten az általam keresett termékek a méretemben?

    A sloggi sajnos nem tudja újra feltölteni készleteit a kiárusított termékekből egy vásárló kérésére. Egyes termékekből azonban gyakran kapunk új méreteket. Ezért próbáld újra egy későbbi időpontban.

    Bezárás
  21. Létezik kívánságlista az aktuálisan nem elérhető termékekről?

    Nem, jelen pillanatban nem lehet nem elérhető termékeket kívánságlistára tenni.

    Bezárás
  22. Az „X” termék miért nincs készleten?

    A sloggi nem tudja összes termékét online kínálni. Lehetőségeink figyelembe vételével megpróbáltunk egy ideális válogatást összeállítani. Ha olyan terméket keresel, amelyik nem elérhető online, megtalálhatod egy üzletben.

    Bezárás
  23. Egy termék hiányzik. Később fogjátok küldeni?

    Elnézést kérünk a nem teljes szállításért. Fordulj ügyfélszolgálatunkhoz e-mailben vagy a következő telefonszámon: +36-800-80606. Ők késlekedés nélkül megoldják a problémát.

    Bezárás
  24. Nem adtam le rendelést. Valaki más használta a kapcsolatfelvételi adataimat. Ilyenkor mi a teendő?

    Fordulj ügyfélszolgálatunkhoz e-mailben vagy a következő telefonszámon: +36-800-80606. Ők késlekedés nélkül megoldják a problémát.

    Bezárás
Online Shop forródrót

A sloggi Online Shopban leadott rendelésekkel kapcsolatos kérdésekhez.
Angol nyelvű ügyfélszolgálat.

Hétfő – péntek

8:00 – 20:00

Szombat

9:00 – 17:00

Telefon:
+36-800-80606

(díjmentes szám; angol nyelvű szolgáltatás)

E-mail:

hu.service@sloggi.com

MÁRKÁINK

ELSŐKÉNT ÉRTESÜLJÖN

Élvezze a legújabb ajánlatokat, ha feliratkozik hírlevelünkre.