Gyakori kérdések
-
Hogyan tudom ellenőrizni a szállítás folyamatát?
Amint a csomagot elküldtük, kapsz egy visszaigazoló e-mailt. Ez az e-mail tartalmaz egy linket, amellyel bármikor ellenőrizheted a szállítás állapotát. Használhatod a főmenüben elérhető "Rendelés státuszának ellenőrzése" részt is. Add meg a rendelési számod és a számlázási irányítószámod, és nyomon követheted a rendelésed.
Ha van fiókod, akkor bejelentkezhetsz, és közvetlenül a nyomon követés gomb segítségével ellenőrizheted a rendelésed állapotát.
X -
Hogyan küldhetek vissza egy online rendelést?
A postai visszaküldéshez kattints ide a Online Visszaküldési Központ eléréséhez. Kérjük, regisztráld a visszaküldésedet az alábbi lépések követésével:
Add meg annak a rendelésnek az adatait, amelyből termékeket szeretnél visszaküldeni.
Válaszd ki a visszaküldeni kívánt terméket/termékeket, és jelöld meg a visszaküldés okát.
Kinyomtathatod a visszaküldési címkét, majd ragaszd azt a visszaküldendő csomag külsejére.
Ne feledd, hogy a visszaküldeni kívánt termékeket a rendelésed kiszállításától számított 30 napon belül – még a visszaküldési határidő lejárta előtt – el kell juttatnod a legközelebbi Magyar Posta kirendeltségre.
A visszatérítést az eredeti fizetési módodra utaljuk vissza a csomag Magyar Posta leadóponton történő leadását követő 10 munkanapon belül. Kérjük, vedd figyelembe, hogy az eredeti rendelésed szállítási költsége nem kerül visszatérítésre.
X -
Hogyan és mikor kapom meg a visszatérítést a visszaküldött termékért?
A visszatérítés az eredeti fizetési módodra történik 10 munkanapon belül, amint átadod a visszaküldendő csomagot a Magyar Posta egyik kirendeltségén. Kérjük, vedd figyelembe, hogy az eredeti rendelésed szállítási költsége nem kerül visszatérítésre.
X -
Hogyan válthatok be egy promóciós kódot?
A promóciós kód vagy utalvány beváltásához kérjük, kövesd a következő lépéseket:
- Add hozzá a kosárhoz a kedvezményre jogosult termékeket
- Írd be a promóciós kódot a rendelkezésre álló részbe, közvetlenül a szállítási mód kiválasztása után
- Megerősítés
Kérjük, vedd figyelembe, hogy vásárlásonként csak egy kódot használhatsz fel, és hogy egyes kódok csak korlátozott ideig érvényesek.
X -
Lemondhatok egy megrendelést?
A gyors feldolgozás miatt sajnos nem tudjuk módosítani vagy törölni a megrendelését. Új megrendelést adhatsz le és/vagy visszaküldheted korábbi megrendelésedet a szállítási dobozban található ingyenes visszaküldési címke használatával. Amint a visszaküldött termék megérkezik az elosztóközpontunkba, feldolgozzuk a visszatérítést.
X